プライバシーポリシー

制定日: 2026年4月8日

SiteDoc（以下「当方」）は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令を遵守し、本サービスにおける個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する情報

当方は、以下の情報を取得する場合があります。

• 氏名、会社名、メールアドレス等の連絡先情報
• 対象サイトURL、CMS・サーバー・FTP等の作業に必要な情報
• お問い合わせ内容、見積履歴、作業依頼履歴
• アクセスログ、Cookie等の技術情報

2. 利用目的

取得した情報は、以下の目的で利用します。当方は、以下に定める利用目的の範囲を超えて個人情報を利用しません。

• お問い合わせ対応、本人確認、見積作成、作業実施のため
• 請求・支払管理、契約管理のため
• サービス品質向上、障害対応、不正利用防止のため
• 重要なお知らせや規約変更等の連絡のため

3. 認証情報の取扱い

当方は、CMS・サーバー・FTP等の認証情報を受領した場合、作業目的の範囲でのみ利用します。

4. 第三者提供

当方は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

5. 業務委託

当方は、業務遂行上必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部委託することがあります。この場合、委託先を適切に監督します。

6. 保存期間と削除

• 個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保有し、目的達成後は遅滞なく削除します。ただし、法令に基づき保存が義務付けられている情報についてはその期間保存します。
• 受領した認証情報は、当該案件の検収完了後90日間を上限として保持し、期間経過後は速やかに削除します。継続的に作業が見込まれる場合は、利用者の同意のもと保持期間を延長することがあります。
• 利用者から削除依頼があった場合は、速やかに削除します。

7. 安全管理措置

• 当方は、個人情報および認証情報を暗号化して保存します。
• 不正アクセス、漏えい、滅失、改ざん等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。

8. インシデント発生時の対応

情報漏えいその他のインシデントが発生した場合、原則としてお問い合わせ時に利用されたメールアドレス宛に初動連絡を行います。当方は、インシデントの原因調査および再発防止策を合理的な範囲で実施しますが、インシデントに起因する損害賠償責任は、当方の故意または重大な過失による場合を除き、利用規約第14条（免責事項）に定める範囲に準じるものとします。

9. 開示・訂正・削除等

本人から個人情報の開示、訂正、利用停止、削除等の請求があった場合、法令に基づき合理的な範囲で対応します。

10. Cookie等の利用

当方は、利便性向上やアクセス解析のためCookie等を利用する場合があります。ブラウザ設定によりCookie利用を制限できますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

11. ポリシーの改定

当方は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定時は、サイトのお知らせに変更点要約・効力発生日・新旧対照表または変更後ページへのリンクを掲載します。既存顧客には、特に不利益変更時にメールでも通知します。